Algemene Voorwaarden Contractonderwijs Particulieren

Dit zijn de algemene voorwaarden voor als je inschrijft voor een cursus, opleiding of training bij MBO Utrecht, waarbij jij zelf de kosten betaalt. De officiële tekst is in juridische taal en is soms lastig te begrijpen. Op plekken waar een vraagteken-pictogram staat, leggen we de tekst uit. Als we het er samen niet over eens zijn wat is afgesproken geldt de juridische tekst.

CvB/2023-017 Vastgesteld door CvB op 27 maart 2023

Artikel 1: Definities/begrippen

In deze overeenkomst worden de volgende begrippen gebruikt:

MBO Utrecht Juridisch gezien doe je geen zaken met de school, maar met de stichting die de school in stand houdt. Voor jou maakt dat niet uit. : de Stichting Interconfessioneel Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie regio Utrecht, naar buiten tredend onder de naam MBO Utrecht op Maat.
Contractactiviteit: alle door MBO Utrecht georganiseerde opleidingen, trainingen, cursussen, seminars, studiedag alsmede de levering en/of verrichting van aanverwante diensten of vergelijkbare activiteiten, waar iedereen via een open inschrijving aan kan deelnemen die voldoet aan gestelde toelatingscriteria.
Overeenkomst: een tussen MBO Utrecht en de deelnemer gesloten overeenkomst tot het verzorgen van één of meerdere contractactiviteiten.
Deelnemer Dit ben jij: een gewoon mens, die graag een cursus of een opleiding bij MBO Utrecht wil volgen. : een natuurlijk persoon die zich voor een Activiteit bij MBO Utrecht heeft ingeschreven zoals het volgen van een derde leerweg opleiding (het behalen van een MBO-diploma (OVO) of het behalen van een MBO-certificaat (ODT), of een MBO-verklaring) of voor één van de overige contractactiviteiten (leidend tot een bewijs van deelname).
Redelijke vergoeding Als het niet helemaal goed gaat komen we er samen uit wat een redelijk bedrag is om nog te betalen. : de vergoeding die in geval van annulering of tussentijds beëindiging van de overeenkomst door MBO Utrecht aan de deelnemer wordt doorbelast.
Basisuitrusting Hier zorgen wij voor: een lokaal, gereedschappen, hout of metaal of ander materiaal als dat nodig is, toegang tot een computerprogramma enzovoorts. : betreft basisbenodigdheden leslokalen, gereedschappen, verbruiksmaterialen, softwarelicenties, examens en toetsen, eventuele activiteiten die in het kader van de betreffende contractactiviteit benodigd zijn. De basisuitrusting wordt beschikbaar gesteld door MBO Utrecht. Kosten voor deze basisuitrusting zijn verdisconteerd in de prijs van de activiteit.
Onderwijsbenodigdheden Hier moet jij voor zorgen, als je de cursus of opleiding wil volgen: pen en papier, misschien een laptop, voorgeschreven boeken, werkkleding enzovoorts. Je krijgt dat op tijd te horen! : betreft benodigdheden waar deelnemer zelf verantwoordelijk voor zijn om aan te schaffen zoals boeken en readers, kantoorbenodigdheden, een device (computer) eventuele softwarelicenties, sport en werkkleding.

Artikel 2: Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden dit spreken we met iedereen af die bij ons een cursus of opleiding komt volgen. zijn op alle door MBO Utrecht georganiseerde contractactiviteiten van toepassing, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3: Overeenkomst

Alle door MBO Utrecht genoemde bedragen zijn inclusief de eventueel verschuldigde btw Wat op onze nota staat is wat je moet betalen. Daar komt niet later nog btw bij. .
De deelnemer gaat een overeenkomst aan met MBO Utrecht door middel van aanmelding voor een activiteit indien de aanmelding door MBO Utrecht wordt geaccepteerd Fijn dat je je inschrijft. We kijken wel even of het klopt en of je toegelaten kan worden. .
Aanmelding kan via de button op de website of per e-mail.
MBO Utrecht stuurt een elektronische of schriftelijke bevestiging aan de deelnemer. Deze bevestiging Pas als je van ons bericht hebt gekregen dat het allemaal klopt ben je echt ingeschreven. geldt als voorwaarde en als bewijs van de totstandkoming van de overeenkomst.

Artikel 4: Herroepingsrecht, annulering en (tussentijdse) beëindiging van de overeenkomst

De deelnemer kan de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen nadat deze tot stand is gekomen kosteloos en zonder opgaaf van redenen ontbinden Als je bent ingeschreven mag je binnen veertien dagen besluiten toch niet deel te nemen. Dat kost je niets. . Voor het overige is artikel 6:230o van het Burgerlijk Wet boek van toepassing.
De deelnemer maakt gebruik van het herroepingsrecht Je moet wel heel duidelijk maken dat je echt niet meedoet. Dus niet alleen maar ‘ik denk dat ik het niet doe’, maar ‘ik doe het niet’. door schriftelijk binnen deze periode een ondubbelzinnige verklaring te sturen dat de overeenkomst ontbonden moet worden.
De deelnemer kan de overeenkomst ontbinden zonder dat er sprake is van enige tekortkoming aan de zijde van MBO Utrecht de overeenkomst te ontbinden, vóór aanvang van de activiteit, doch ná de termijn van veertien dagen Ook na die veertien dagen kan je nog besluiten niet mee te doen. Dat heet dan annulering. Dat móet schriftelijk, anders krijg je geen geld terug, als je al iets betaald hebt. als bedoeld in lid 1. Een dergelijke annulering dient schriftelijk plaats te vinden. Wanneer niet schriftelijk is geannuleerd wordt geen restitutie verleend.
Bij annulering door de deelnemer gelden de volgende regels Als je besluit toch niet mee te doen moet je dat echt zo snel mogelijk doen. Hoe langer je wacht, hoe minder je terugkrijgt, als je al betaald hebt. :
a. Bij annulering tot 6 weken voor de start van de opleiding wordt de overeenkomst ontbonden zonder dat kosten in rekening worden gebracht bij de deelnemer.
b. Bij annulering tussen 6 weken en 4 weken voor aanvang van de cursus/ opleiding wordt 10% van het totaal overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
c. Bij annulering van 4 weken tot 2 week voor aanvang van de cursus/ opleiding wordt 20% van het totaal overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
d. Bij annulering van minder dan 2 weken voor aanvang van de cursus/ opleiding wordt 30% van het volledige overeengekomen bedrag in rekening gebracht.
Bij tussentijdse beëindiging Het kan ook dat je al begonnen met je opleiding en dan bedenkt dat het toch niets voor je is. Als je dan stopt heet de tussentijdse beëindiging. Je bent dan in elk geval de helft van de totale kosten kwijt, plus nog een bedrag voor het deel wat je al gevolgd hebt. Als het zover is – dat hopen we natuurlijk niet! – rekenen we dat samen door. gelden de volgende regels:
a. Bij tussentijdse beëindiging van de overeenkomst wordt 50% van het totaal overeengekomen bedrag in rekening gebracht (als opstartkosten) plus de kosten van het reeds gevolgde onderwijs ongeacht of u aanwezig was bij deze bijeenkomst(en), een en ander onder aftrek van de prijs van nog niet ontvangen studiemateriaal. De totale kosten zijn nimmer hoger dan de overeengekomen prijs. De kosten van het reeds gevolgde onderwijs worden in beginsel als volgt
vastgesteld:
b. Bij opleiding lopend over het jaar: de kosten naar rato van het aantal maanden/ kalenderdagen waarin de opleiding is gevolgd inclusief de lopende maand.
c. Bij opleiding verdeeld in blokken: de kosten van de afgeronde blokken/modules vermeerderd met de kosten van de module(s)/ het blok (de blokken) die ten tijde van de tussentijdse beëindiging gevolgd worden.
Indien de deelnemer de overeenkomst tussentijds beëindigt vanwege een ernstige ziekte of calamiteit Het is natuurlijk anders al je moet stoppen door ziekte of door iets heel ergs in het privéleven. Dan gaan we in overleg over het gedeelte van het al betaalde geld dat je dan terugkrijgt. , als gevolg waarvan de deelnemer niet in staat is om de Opleiding te vervolgen, kan de deelnemer aan MBO Utrecht schriftelijk gemotiveerd verzoeken om aanpassing van de door de MBO Utrecht vastgestelde redelijke vergoeding, waarbij geldt dat MBO Utrecht bewijs kan verlangen in de vorm van een verklaring van een arts of anderszins.
MBO Utrecht stuurt de deelnemer een bevestiging Als je annuleert of tussentijds beëindigt laten we je weten dat we je bericht hebben ontvangen. na schriftelijke annulering of tussentijdse beëindiging door de deelnemer.
MBO Utrecht is niet verplicht door de deelnemer reeds aangeschaft lesmateriaal, examen- en tentamengelden en dergelijke te restitueren Voor sommige dingen krijg je geen geldt terug. Die heb je zelf moeten kopen. Ook krijg je geen geld terug als je examen- en tentamengelden al hebt betaald. , indien annulering of tussentijdse beëindiging door de deelnemer geschiedt.
MBO Utrecht behoudt zich het recht voor om tot 6 weken voor beoogde startdatum, zonder opgave van redenen, de activiteit waarvoor opdrachtnemer met de deelnemer een overeenkomst heeft gesloten niet (meer) door te laten gaan Wij kunnen ook besluiten de cursus of opleiding niet door te laten gaan. Dat kan bijvoorbeeld wanneer er te weinig aanmeldingen zijn. We zijn dan niet verplicht jou iets anders aan te bieden wat lijkt op de cursus waarvoor je gekozen had. Als je al iets aan ons betaald had krijg je dat natuurlijk terug, binnen 30 dagen. . In dat geval is MBO Utrecht niet schadeplichtig, noch heeft MBO Utrecht de verplichting aan de deelnemer een vervangende activiteit aan te bieden. Wel zal MBO Utrecht in dat geval eventueel al door de deelnemer aan MBO Utrecht verrichte betalingen voor de geannuleerde activiteit binnen 30 kalenderdagen restitueren.

Artikel 5: Wijzigingen van de cursus of opleiding

MBO Utrecht is gerechtigd af te wijken Het kan zijn dat wij gaande de cursus toch moeten besluiten een datum of een cursusplaats te wijzigen. Dat doen we niet zomaar. Maar áls het gebeurt laten we het jouw tijdig schriftelijk weten. van de in de opleidingsbeschrijving dan wel in de overeenkomst genoemde data en cursusplaats(en) indien het aantal aanmeldingen dan wel andere redelijke oorzaken daartoe aanleiding geeft/geven. Van zodanige wijziging geeft MBO Utrecht tijdig schriftelijk bericht aan betreffende de deelnemer.
Indien MBO Utrecht de geplande data van een contractactiviteit aanpast hebben deelnemers het recht hun inschrijving kosteloos te annuleren Als de data van je cursus of opleiding veranderen zou het kunnen dat jij dan niet kan. Dan mag je kosteloos stoppen met de cursus of opleiding. Je kan dan niet zomaar wegblijven, maar je moet dat binnen 14 dagen schriftelijk aan ons laten weten. . Dit dient echter wel binnen 14 kalenderdagen te gebeuren, nadat zij schriftelijk van de verandering op de hoogte zijn gebracht.
MBO Utrecht is tevens gerechtigd op enig moment in de cursus/opleidingsprogramma’s organisatorische en/of inhoudelijke wijzigingen aan te brengen Het kan ook gebeuren dat we bijvoorbeeld de volgorde van lessen om moeten gooien of aan de inhoud iets moeten veranderen. .
Wijzigingen als bedoeld in voorgaande leden geven de deelnemer geen aanspraak op restitutie noch schadevergoeding in welke zin dan ook Dat betekent niet dat je dan je geld terugkrijgt .

Artikel 6: Betalingsvoorwaarden

Na acceptatie van de aanmelding door MBO Utrecht waardoor formele inschrijving tot stand is gekomen, ontvangt de deelnemer een factuur van MBO Utrecht. Deze factuur dient binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum te worden voldaan door de deelnemer Als je ingeschreven bent – kijk nog even in artikel 3 lid 4 – komt er al snel een rekening voor (een deel van) je cursus of opleiding. Die moet je binnen 14 dagen betalen. .
Wanneer de deelnemer niet tijdig heeft betaald, stuurt MBO Utrecht een kosteloze betalingsherinnering waarbij de deelnemer de gelegenheid krijgt om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de betalingsherinnering alsnog te betalen. Indien de deelnemer niet binnen deze termijn het verschuldigde bedrag betaalt, is de deelnemer zonder nadere ingebrekestelling Als je dat niet doet komt er een aanmaning, maar als je dan nog niet binnen 14 dagen betaald ben je meteen ‘in gebreke’. in verzuim.
Als de deelnemer na het verstrijken van deze termijn niet heeft betaald is MBO Utrecht gerechtigd over het nog verschuldigde bedrag wettelijke rente in rekening te brengen en de
buitengerechtelijke incassokosten conform de wettelijke toepasselijke regelgeving Dat betekent dat je dan ook de kosten moet betalen die wij kwijt zijn aan een deurwaarder, en de rente over het bedrag dat je had moeten betalen. .
Indien de deelnemer overeenkomstig het bepaalde in lid 3 in verzuim is heeft MBO Utrecht het recht om de overeenkomst met de deelnemer te ontbinden Ook mogen wij dan de overeenkomst ontbinden. Als wij dan schade lijden moet jij dat betalen. Daarover gaan we dan in gesprek. . In dat geval dient de deelnemer een redelijke vergoeding aan MBO Utrecht te betalen die wordt berekend conform het bepaalde in artikel 4 lid 3.
Het is de deelnemer niet toegestaan de betaling op te schorten dan wel te compenseren met welke vordering dan ook Het zou kunnen dat jij om een of andere reden nog geld van ons krijgt. Dat mag je niet aftrekken van een nota die je van ons krijgt. Dan raakt heel onze boekhouding in de war. Je betaalt dus het hele bedrag van de nota die je gekregen hebt, en als je nog iets van ons moet krijgen wordt dat apart terugbetaald. .

Artikel 7: Basisuitrusting/onderwijsbenodigdheden/intellectueel eigendom

De deelnemer dient zelf voorafgaand Vóór je begint met de cursus of opleiding zorg jíj dat jouw spullen er zijn en in orde zijn. aan de start van de contractactiviteit zorg te dragen voor de benodigde onderwijsbenodigdheden voor de betreffende contractactiviteit.
MBO Utrecht draagt zorg Dan zorgen wíj dat onze spullen in orde zijn. voor de zogenaamde basisuitrusting voor betreffende contractactiviteit.
MBO Utrecht oefent de haar toekomende auteursrechten Als je boeken of lesmateriaal krijgt dat door ons is ontwikkeld hebben wij daar rechten op: het mag niet zomaar verspreid of gekopieerd worden. Als je dat toch doet kan dat betekenen dat wij een schadeclaim bij jou neerleggen. Dan moet jij onze schade betalen. op de (mede) door haar vervaardigde producten uitdrukkelijk uit.
Het lesmateriaal waarover de deelnemer de volledige deelnemersprijs heeft betaald, mag hij/zij behouden. Gebruik van dit lesmateriaal anders dan voor eigen studie is niet toegestaan, evenmin als het verkopen, kopiëren of anderzijds verveelvoudigen en/of openbaar maken van dit materiaal en/of het afstaan van dit materiaal aan derden.

Artikel 8: Risico en aansprakelijkheid

MBO Utrecht aanvaardt geen aansprakelijkheid Als je spullen van jou bij ons in het gebouw kwijtraakt gaan wij dat niet vergoeden. van vermissing en/of beschadiging van eigendommen van deelnemers.
Bij een ongeval Als je tijdens de les een ongeluk krijgt – je zaagt in je vinger, of er schiet een splinter in je oog, of jet struikelt over een snoer – moet je eerst naar je eigen verzekering. Als je daar niet al je schade vergoedt krijgt zullen wij bijspringen. Wij hebben ook een verzekering voor dat soort gevallen. We vergoeden echter niet meer dan onze eigen verzekering ons betaalt. tijdens de lessen dient de student in eerste instantie een beroep te doen op de eigen WA en/of ziektekostenverzekering. Indien de dekking van deze verzekering ontoereikend blijkt te zijn kan een beroep worden gedaan op de overkoepelende aansprakelijkheidsverzekering van MBO Utrecht. De aansprakelijkheid van MBO Utrecht voor zover deze door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt, is beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar gedane uitkering

Artikel 9: AVG/ Privacy

Bij de verwerking van persoonsgegevens Bij de inschrijving geef jij ons nogal wat gegevens van jezelf. Er zijn wetten om te zorgen dat wij daar voorzichtig mee omgaan, en ze niet laten slingeren of doorverkopen aan anderen. houdt MBO Utrecht zich aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
MBO Utrecht deelt geen detailinformatie over cijfers of aanwezigheid van deelnemer en voortgang van de opleiding met derden Ook als iemand anders ons vraagt of je wel op de les komt of wat voor cijfers je haalt zeggen we daar niets over. .
De deelnemer heeft altijd digitaal inzage Je mag zelf altijd bij ons vragen welke gegevens we eigenlijk van jou hebben. Stuur even een mailtje. Dan maken we er een afspraak voor in zijn inschrijvingsgegevens met de daarin vastgelegde keuzedelen en/of bijlagen in het studentenvolgsysteem. Om het dossier in te zien stuurt deelnemer een e-mail naar privacy@mboutrecht.nl.
In het Privacyreglement Als je het allemaal heel precies wilt weten kan je ons privacyreglement eens doornemen. van MBO Utrecht staat beschreven hoe de persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd. Het Privacyreglement en het Reglement Verantwoord Netwerkgebruik voor Studenten staan op de website van MBO Utrecht. Dit reglement is ook van toepassing op de deelnemer als afnemer van contractonderwijs van MBO Utrecht.

Artikel 10: Klachten

Indien de deelnemer niet tevreden We hopen het niet, maar het kan altijd dat je niet tevreden bent over onze cursus of opleiding. Dan mag je een klacht indienen. In de klachtenregeling staat precies hoe dat moet. is over de kwaliteit van de geleverde contractactiviteit, over de factuur of anderszins samenhangend met de overeengekomen contractactiviteit, dan kan de deelnemer zijn klacht schriftelijk neerleggen bij MBO Utrecht. MBO Utrecht zal de klacht behandelen volgens de Klachtenregeling MBO Utrecht.

Artikel 11: Overmacht

Indien zich omstandigheden voordoen die bij het sluiten van de overeenkomst niet waren te voorzien Soms gebeurt er iets waar niemand wat aan kan doen, maar waardoor we toch de cursus of opleiding anders moeten inrichten dan we met je hadden afgesproken. Dan doen we ons best om te zorgen dat jij daar zo min mogelijke schadelijke gevolgen van ondervindt. En we delen natuurlijk schriftelijk onze oplossing aan jou mee. , behoudt MBO Utrecht zich het recht voor om die maatregelen te treffen of acties te ondernemen die nodig zijn om het ontstane probleem op te lossen en de eventueel ontstane schade te beperken dan wel uit te sluiten. De gekozen oplossing zal binnen een redelijke termijn aan de deelnemer als wederpartij schriftelijk worden meegedeeld.
Een gekozen oplossing kan in het uiterste geval Het kan zelfs betekenen dat we de cursus of opleiding uit moeten stellen. Maar ook dat hoor je van ons. zijn dat de contractactiviteit naar een nader door MBO Utrecht te bepalen datum wordt verschoven.

Artikel 12: Ontbinding

Partijen (MBO Utrecht en de deelnemer) zijn bevoegd de overeenkomst door een aangetekende schriftelijke tot de andere partij gerichte verklaring te ontbinden in geval:
a. de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard;
b. de onderneming van de andere partij geliquideerd of gestaakt wordt;
c. de andere partij surseance van betaling vraagt of verleend wordt;
d. beslag is gelegd op zaken van de deelnemer, bestemd voor de uitvoering van de activiteit;
e. de ene partij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen jegens de andere partij
f. de ene partij in redelijkheid geacht moet worden niet (meer) aan zijn verplichtingen jegens de andere partij te voldoen.
Indien de deelnemer op het moment van de ontbinding reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, kan hij de overeenkomst slechts gedeeltelijk ontbinden Onze overeenkomst wordt natuurlijk alleen ontbonden voor het stukje wat nog niet uitgevoerd is. Als het zover zou zijn, berekenen we wie nog wat moet krijgen. Dat moet dan wel meteen betaald worden. en wel uitsluitend voor dat gedeelte dat door MBO Utrecht nog niet is uitgevoerd. Bedragen die MBO Utrecht voor de ontbinding heeft gefactureerd, in verband met hetgeen zij reeds ter uitvoering van de overeenkomst heeft verricht, blijven verschuldigd en worden op het moment van de ontbinding direct opeisbaar.

Artikel 13: Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten die MBO Utrecht sluit is Nederlands recht Als we helemaal niet uitkomen moeten we ons verschil van mening afhandelen via Nederlands recht. Logisch, want we zijn in Nederland. van toepassing.
Partijen zullen geschillen over de wijze van uitvoering van de opdracht in eerste instantie met behulp van een geregistreerd en materiedeskundig mediator Dan gaan we eerst kijken of we iemand kunnen vinden die verstand heeft van beroepsonderwijs en op een goede manier een gesprek tussen ons kan leiden. Dan komen we er waarschijnlijk wel uit. trachten op te lossen.
De door middelen van mediation Wat we in zo’n gesprek afspreken leggen we vast en dat ondertekenen we allebei. bereikte overeenstemming wordt schriftelijk vastgelegd. Dit gebeurt door middel van het opstellen en ondertekenen van een vaststellingsovereenkomst in de zin van Boek 7 Titel 15 van het Burgerlijk Wetboek.
Indien het overleg zoals bedoeld in voorgaand lid niet tot een oplossing leidt, leggen partijen het geschil voor aan de bevoegde rechter Als we er niet uitkomen stappen we naar de rechter. Dan moet die het maar zeggen. En wat de rechter dan uitspreekt moeten we allebei opvolgen. Zo werkt dat. in Utrecht.

Artikel 14: Gehele of gedeeltelijke onverbindendheid

Indien een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig of op andere wijze niet verbindend zou(den) zijn, wordt daardoor de geldigheid van de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden niet aangetast, tenzij de niet-verbindende bepaling het wezen van de overeenkomst betreft en het onaangetast blijven van (een deel van) de
overige bepalingen voor een der partijen op dusdanige bezwaren stuit dat de redelijkheid en billijkheid gebieden dat (dat deel van) de overige artikelen eveneens niet-verbindend zijn. Partijen zullen in beide gevallen in gezamenlijk overleg en in de geest van de overeenkomst de overeenkomst voor zover nodig aanpassen, in die zin dat de niet-verbindende artikelen worden vervangen door bepalingen die zo min mogelijk verschillen van de betreffende niet-verbindende artikelen.

Artikel 15: Slotbepaling

Dit document Dit staat altijd voor de zekerheid in de algemene voorwaarden. Als we dan over en weer moeten schrijven over ‘de algemene voorwaarden’ weten we tenminste over welke algemene vooraarden we het hebben. kan aangehaald worden als Algemene Voorwaarden Contractonderwijs MBO Utrecht op Maat Particulieren. Deze regeling gaat in m.i.v. 1 augustus 2023. Eerdere algemene voorwaarden komen hiermee te vervallen.